Cas client :
Renouvellement RNCP

1/ ANALYSE INITIALE ET ETUDE DE FAISABILITE

Afin de vérifier si le projet avait une chance d’aboutir et d’être finalement enregistré, nous avons analysé le dossier refusé et les raisons de ces refus. Nous avons relevé plusieurs problèmes :

• Un référentiel mal structuré, avec des blocs qui n’étaient pas clairs
• Des modalités d’évaluations non objectives
• Une absence de gestion du handicap dans la certification

Après avoir également analysé le marché et la pertinence de la certification pour les professionnels, nous avons fait part à Royer Robin Associés de notre avis favorable pour une demande de renouvellement RNCP et avons donc commencé l’accompagnement.

2/ SOLUTIONS APPORTÉES

Pour ce dossier, on ne partait pas de zéro, puisqu’il y avait déjà un certain nombre d’éléments. Il nous fallait cependant revoir le référentiel et sa structuration en blocs, les modalités d’évaluation ainsi que l’ensemble du règlement de certification, et la prise en compte du handicap.

Nous avons donc proposé un rétroplanning tel que suit :

• Restructuration et réécriture du référentiel de certification
• Refonte des modalités d’évaluation
• Réécriture et refonte du règlement de certification
• Gestion du handicap à travers l’ensemble du dossier
• Modification des autres éléments, notamment le document de demande d’enregistrement et la note d’opportunité, pour la cohérence de l’ensemble

3/ APPROCHE SPECIFIQUE ET REPONSE AUX DEFIS

L’accompagnement de Royer Robin Associés a connu de nombreux défis, particulièrement des évolutions d’exigences de France Compétences dans la construction des dossiers.

En effet, lorsque nous avons déposé le dossier après avoir restructuré les blocs de compétences pour qu’ils puissent être mobilisés de manière indépendante et évalués de manière objective tout en étoffant le règlement de certification et en couchant les processus de gestion des handicap, nous avons eu la mauvaise surprise de voir la demande refusée.

En cause, un souci au niveau de la forme du référentiel, qui laissait apparaître les modalités d’évaluation de l’alternance ainsi que le stage professionnel. En effet, ces deux éléments ne constituent pas des modalités d’évaluations du référentiel, mais des modalités complémentaires, et doivent donc être présentées séparément pour assurer la lisibilité.

Mais au-delà de ce petit souci assez simple à résoudre, France Compétences avait entre temps lancé le chantier des correspondances, qui manquaient donc à notre première demande. Pour pouvoir redéposer le dossier, nous devions ainsi les réaliser entièrement, pour toutes les certifications RNCP comparables de même niveau, de niveaux différents, et aussi pour les RS comparables. Ce travail était assez colossal car il existe beaucoup de certifications avec des blocs/compétences comparables, ce qui explique que nous ayons eu besoin de temps avant de redéposer. De plus, nous avions également besoin de reprendre l’analyse de l’insertion, car les exigences avaient également été ajustées.

Nous avons redéposé le dossier plusieurs mois après, une fois ces différents sujets résolus ainsi que certains problèmes administratifs dus à un changement de SIRET, qui bloquait l’accès à la plateforme. Et cette fois, bonne nouvelle, l’enregistrement a été effectif !